Все объявления   Аукционы   Магазины
Транспорт Недвижимость Работа Услуги Куплю / Отдам / Обменяю
Помощь

Как работает, защищает "Безопасная сделка"


В данном материале мы расскажем, как работает сервис (услуга) Безопасная (защищенная) сделка.

Безопасная сделка - далее будет использоваться сокращение БС

  1. Для начала работы с сервисом Безопасная Сделка (БС), необходимо в профиль, добавит счет Яндекс.Денег, или номер карты или номер телефона, на странице Настройки (как показано на картинке)


     
  2. Если продавец, изначально согласен продать товар (оказать услугу) по Безопасной сделке, то в объявлении будет надпись и иконка, как указано на картинке ниже. 
    Если данного значка нет, вы можете попросить продавца, продать вам товар с помощью "БС".


     
  3. Что бы начать процедуру БС, вам необходимо нажать на данную иконку, после чего откроется диалоговое окно (показано на картинке ниже), где вы можете указать, комментарий и другие пожелания по сделке. Введите защитный код и нажимте "Отправить заявку продавцу"


     
  4. Продавцу поступит уведомление в Личный кабинет (далее ЛК) и на почту, о запросе покупки через защищенную БС (безопасную сделку)

    P.S. Продавец в праве отказаться от БС, или если претендентов много, а товар только один, то выбрать только одного из претендентов


    Безопасная сделка кабинет продавца
     
  5. У покупателя, так же в разделе меню "Мои сделки" будут отображаться запросы на БС

    Уведомление о защищенной сделке

    ​​В обсуждении сделки, вы можете, писать и получать дополнительные сообщения, или указать пожелания, если не сделали этого ранее
    ​  

  6. При нажатии кнопки "Обсудить сделку" (детали сделки) продавец, должен согласится или отказаться от предложения, о чем покупатель будет уведомлен, так же в разделе  "Мои сделки"  , если  продавец согласится - покупатель должен будет, зарезервировать (внести на счет) необходимую сумму, указанную в сделке.
     
    ​Внимание! Как правило, сумма сделки указывается без учета стоимости доставки, и процентов, за перевод денег.

  7. После согласия продавца на сделку, в деталях сделки, на кнопке сменится надпись. Говорящая о том, что необходимо вносить средства на счет

    ​ 
  8. После того, как средства зарезервированы, продавец получит уведомление, что средства внесены и необходимо передать/отправить товар.
     
    P.S. после каждого действия, в течении всей сделки, на почту будут приходить уведомления, если в папке "Входящие" их нет, проверьте папку "Спам"

  9. После того, как покупатель получит товар (услугу), должен, нажать кнопку"Я получил товар от продавца",  но ни в коем случае не ранее.
    Продавец же, в свою очередь, должен, сохранять квитанцию, об отправке, до полного завершения сделки и выплаты ему средств.

    получил посылку по безопасной сделке
     
    ​Если вы не довольны полученным товаром (услугой), есть не соответствие описанию ( не та вещь или не в том состоянии, или услуга не оказана), и самостоятельно не удается договорится о возврате или, о других способах урегулирования, любая из сторон может обратиться в Арбитраж, указав причину обращения.
    По этому важно вести, всю переписку от начала и до конца сделки, в рамках "Деталей сделки"

  10. После обращения в Арбитраж, урегулированием спора, займутся арбитры из числа сотрудников сайта АЮ.РУ (AYU.RU), тщательно изучив все детали сделки.


     
  11. Если никаких претензий к продавцу, исполнителю услуги нет, то покупатель, обязан закрыть сделку, выплатив средства продавцу (нажатием соответствующей кнопки).
     
    P.S. Если в течении десяти дней, с момента получения товара/услуги покупатель не закрывает сделку, и не обращается в Арбитраж, сделка считается завершенной автоматически, и денежные средства выплачиваются продавцу.

    Выплаты по безопасной сделке
  12. После выплаты (или разрешения спора) продавец и покупатель могут оставить отзыв друг другу, которые будут видны всем посетителям сайта, которые кликнут по имени или иконкам рядом с именем продавца в объявлении.

P.S. Безопасная сделка работает с помощью Яндекс Деньги, и средства не поступают на сайт AYU.RU, а  находятся  на время сделки на счету Яндекса, и по завершению или возврату они возвращаются покупателю или переводятся продавцу с депозитария Яндекс Денег.  Продавцу на указанный номер, счет или телефон в разделе настройки, возврат покупателю, туда же, откуда производилось пополнение.

Недавно просмотренные статьи

Выбор города

Москва
Санкт-Петербург
Анапа
Астрахань
Барнаул
Великий Новгород
Владимир
Волгоград
Вологда
Воронеж
Грозный
Екатеринбург
Ижевск
Иркутск
Казань
Калининград
Карачаевск
Киров
Краснодар
Красноярск
Махачкала
Мурманск
Набережные Челны
Нижний Новгород
Новосибирск
Омск
Оренбург
Пермь
Ростов-на-Дону
Самара
Саратов
Севастополь
Сочи
Ставрополь
Тамбов
Тверь
Тольятти
Тула
Тюмень
Ульяновск
Уфа
Челябинск
Ярославль